将办公室让给企业集中办证“五心”服务建设

发布日期:2019-05-15 11:11     来源:长沙县融媒体中心

  五心”营商环境,即最省心的政务环境、最贴心的服务环境、最放心的法治环境、最暖心的人文环境和最安心的生态环境。2019年5月14日上午,记者便在政务服务大厅不动产登记中心看到了实实在在的贴心服务。

  杨梦是长沙县某房地产企业办证专员,由于每次企业办证基本都有满满两大箱资料,因此她每出现在政务大厅,身边总会有两个大资料箱。只是与以往推着资料箱来回奔走或在大厅外嘈杂的环境里贴证不同,记者见到她时,她正和其他许多企业办证专员一起,在大厅105室有条不紊的进行贴证工作。

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  据杨梦回忆,曾经办证需要先带着资料到不动产登记中心窗口受理,再到其他地方进行扫描,然后再来到窗口审核,最后在大厅自己找地方对每份资料贴证,因此以前基本都是汗流浃背筋疲力尽。但自从去年年底中心将权籍调查科原办公所在地105室,面向企业开放,并将部分事项集中办理后,现在办证真可谓是既省时又省力。

  而为了给和杨梦一样的办事人提供更多便利,政务服务中心除大力推行“纸上办”变“网上办”的省心服务外,还充分利用去年9月份升级的导办台,随时提供资料预审、咨询导办、自助服务引导、扫描上传和一次性告知服务,手把手教群众办事。

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  为进一步调整优化前后台配置,推行受审分离。目前政务服务大厅已减少65个前台窗口,腾出近500平方米,并新增2个群众休息区,100余个群众休息等待座椅、2个自助导办一体区、2个联合窗口和1个24小时自助服务区。并成功实现群众办理需求较大的不动产证明打印、社保查询、车辆交通违法处理等30余项事项7天24小时不打烊服务。

  与此同时,大厅还提供便民药箱、爱心轮椅等便民物品,配备自助充电桩、母婴室、残疾人专用设施等便民设施,并引进邮政速递、印章刻制、文印等便民服务,用心为群众提供省心、贴心的服务环境。

  据了解,目前不动产登记、县卫健局、县市场监督管理局等窗口已经为群众提供了免费邮政快递1万余次。

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